Il telemarketing è percepito da tempo come un elemento di disturbo alla tranquillità individuale al quale non riesce a porsi rimedio. E ciò nonostante le iniziative legislative e l'attività repressiva delle Istituzioni. Lo sviluppo tecnologico ha fornito nuove armi a coloro che si muovono nell'illegalità consentendo una maggiore operatività e la capacità di aggirare i controlli; ma la stessa tecnologia potrebbe fornire soluzioni di contrasto più efficaci, unitamente alla recentissima sottoscrizione di uno specifico codice di condotta che mira a valorizzare il telemarketing che opera correttamente, creando posti di lavoro e che si candida a svolgere un ruolo sempre più importante nell'evoluzione dell'offerta dei servizi.