La pubblicità è importante sia per le aziende che per i clienti: un mondo senza pubblicità non potrebbe esistere perché porterebbe a una veloce e incontrollata involuzione della mente umana. La scelta dello strumento pubblicitario è importante perché crea le condizioni per una maggiore visibilità dell'azienda. Il riscontro della positività della scelta di usare uno strumento pubblicitario piuttosto che un altro, lo si verifica in tempi diversi, da subito o nei mesi successivi, secondo le realtà aziendali. Lo strumento della pubblicità consente di collocare il servizio o il prodotto in una fascia alta di interesse commerciale. Una campagna pubblicitaria mal gestita o una non campagna pubblicitaria potrebbe agevolare la propria concorrenza.