Le Non Technical Skills (Abilità Non Tecniche o NTS) rappresentano un insieme di competenze professionali che non nasce in ambito sanitario, bensì in ambito aeronautico. Nel settore dell'aviazione, infatti, l'individuazione delle Non Technical Skills più adatte a proteggere specialisti ed organizzazioni dalla manifestazione degli errori è stata inizialmente promossa attraverso la programmazione di percorsi per il "Crew Resource Management (CRM)". Essi hanno costituito e costituiscono tutt'ora una delle più efficaci declinazioni della formazione trasversale sui gruppi di lavoro, basate sulla definizione di modelli mentali e comportamentali condivisi. In Italia sono svariate le esperienze di eccellenza formativa su questi temi, che hanno consentito lo sviluppo di nuove tassonomie di NTS come: Gestione del compito, Lavoro in gruppo, Consapevolezza della situazione, Assunzione delle decisioni, Leadership, Comunicazione efficace. Il testo ha l'obiettivo di offrire a tutti i professionisti della salute alcuni spunti introduttivi sui Non Technical Skills, con l'augurio di diffondere una nuova sensibilità a riguardo ed offrire l'occasione per ulteriori e più consapevoli approfondimenti.