Non?puoi?evitare i?conflitti, ma?puoi imparare?a?vincerli. Il vicino che ti blocca con l'auto, il capo che ti nega l'aumento, gli utenti sui social che ti attaccano, i parenti che criticano le tue scelte, lo sconosciuto che ti sorpassa in fila... Viviamo in un'epoca in cui tutti abbiamo i nervi a fior di pelle, dove ogni situazione può trasformarsi in un conflitto, e tu non riesci a far valere le tue ragioni. Puoi continuare a subire sognando una rivalsa, oppure puoi imparare a gestire la situazione capovolgendola in tuo favore. E ottenere ciò che vuoi. Perché?siamo così aggressivi??Cosa sono i conflitti??Dove, quando e perché?nascono??E soprattutto, quali sono le tecniche e le strategie più efficaci per non farsi travolgere? Dall'esperienza di Giudici nel Project Management, nella gestione dei team e dalla sua ricerca personale, nasce questo libro adatto a tutti, dal top manager a chi non riesce ad avere un rapporto sereno con il partner, che contiene anche tante pratiche soluzioni a problemi comuni. Include il "Modello a Freccia sull'escalation" e il "Metodo P.A.C.E.P.A.C.E.". Basta scuse. basta rabbia. basta subire, è ora di agire.