Le certificazioni di qualità rappresentano l'oggetto di un dibattito complesso e controverso: da un lato, infatti, esse offrono una garanzia nei confronti dei terzi circa l'affidabilità di un'impresa, rappresentando un efficace strumento di riduzione delle asimmetrie informative a tutela del mercato; dall'altro lato, tuttavia, sono a loro volta causa di asimmetrie e, se impiegate in modo distorto, sono anche una possibile fonte di danno per i singoli e di disfunzione del mercato. Il fenomeno, che coinvolge perciò il concetto di responsabilità civile, offre spunti interessanti anche per il civilista, chiamato a interrogarsi sull'effettività dei rimedi volti a garantire la tutela degli interessi dei consumatori e delle imprese.