Editore: Plus
Autore: Mirandola Roberto, Bonechi Lucia, Carmignani Gionata
Collana: Manuali
In commercio dal: 01 Marzo 2004
Pagine: 880 p., Prodotto in piÃ¹ parti di diverso formato
EAN: 9788884922656

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Descrizione

Il testo è suddiviso in quattro parti: -l'evoluzione degli approcci e dei metodi (i Modelli) per la gestione del fattore q. in un'organizzazione; -i nuovi concetti per una gestione d'impresa orientata alla qualità e all'eccellenza (leadership e management, la gestione del fattore umano e delle risorse, la gestione per processi); -la ISO 9001:2000: analisi e metodi per la conformità del sistema; -l'eccellenza gestionale e il miglioramento continuo. Al libro è allegato un CD con esempi (casi aziendali), articoli, filmati, esercizi, riferimenti bibliografici a testi e siti web.