Il volume affronta la complessa realtà dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie civili e commerciali (ADR, Alternative Dispute Resolutions, secondo l'acronimo anglosassone) disciplinata nel nostro ordinamento dal d.lgs. 28/2010, come recentemente modificato dal d.l. 21 giugno 2013 n. 69 (cd. "Decreto del Fare") convertito con l. 9 agosto 2013 n. 98. L'opera è strutturata sotto forma di commentario ed è arricchita da specifici contributi interdisciplinari sulle tecniche di negoziazione e sugli aspetti psicologici della conflittualità. L'appendice normativa consente al lettore l'immediato accesso alle fonti, internazionali e nazionali, anche regolamentari, della disciplina delle ADR.